Service-MeisterZur Einführung

Katalog

Entdecken Sie im Servicekatalog erprobte Optionen für Ihren Service. Mit Ihrer Selbsteinschätzung erhalten Sie in der Rubrik „empfohlene Module“ eine Vorauswahl der jeweiligen Prozessschritte mit entsprechenden Anwendungsbeispielen zur KI-Anwendung im Technischen Service aus Service-Meister. Unter „Liste aller Module“ finden Sie alle Use Cases des Projekts.

Damit wir Ihnen Module empfehlen können, müssen Sie die Analyse durchgeführt haben.

Modul 1

Servicemeldung

Sie sind unter anderem an KI zur Identifikation von Anomalien beim Korrosionsschutz oder Predictive Maintenance für die Wartung und maximale Verfügbarkeit von Maschinen interessiert?

  • Automatische Erkennung von fehlerhaften Prozessen aus der Distanz

    TRUMPF GmbH + Co. KG

  • Automatisierte Erkennung von Fehlerklassen in Messgeräten

    inovex GmbH / KROHNE Messtechnik GmbH

  • IT-Monitoring mittels adaptiver Schwellwerte / Smart Baselining

    USU AG

  • KI zur Identifikation von Anomalien beim kathodischen Korrosionsschutz (KKS)

    USU GmbH

  • Predictive Maintenance für optimale Wartung und maximale Verfügbarkeit von Maschinen

    grandcentrix GmbH

Modul 2

Ticketzuordnung

Sie benötigen Beispiele für die automatisierte Zuordnung von textbasierten Servicetickets oder ein intelligentes Service-Ticket-System zur Optimierung der Zusammenarbeit?

  • Automatische Zuordnung von Servicetickets mit Freitextfehlerbeschreibungen

    grandcentrix GmbH

  • Intelligente und automatisierte Zuordnung von textbasierten Servicetickets

    USU Software AG

  • Intelligentes Service-Ticket-System zur Optimierung der Zusammenarbeit

    inovex GmbH / Eichsfelder Schraubenwerk GmbH

Modul 3

Einsatzplanung

Sie möchten wissen, wie sich Außeneinsätze besser planen und Ersatzteile beschaffen lassen? Wie KI bei der Dokumentenanalyse zum effektiven Suchen und Erstellen eines Wissenspools unterstützt.

  • KI-Dokumentenanalysen zum effektiven Suchen und Erstellen eines Wissenspools

    USU Software AG

Modul 4

Bearbeitung vor Ort (Mobile Technikeruntertützung)

Sie sind neugierig, wie die visuelle Erkennung von Produkten und die intelligente Suche relevanter Dokumente durch KI aussehen kann?

  • Fragen beantworten über Wissensgraphen (KGQA)

    University of Stuttgart, Analytic Computing Department

  • Visuelle Erkennung von KROHNE-Produkten und intelligente Suche relevanter Dokumente

    inovex GmbH / KROHNE Messtechnik GmbH

Modul 5

Servicebericht

Sie möchten wissen, wie sich Serviceberichte automatisiert erstellen und auswerten lassen? KI kann dabei helfen, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben.

    Modul 6

    Auswertung

    Sie wollen mehr über ein Servicecockpit für die Analyse und Überwachung von Servicevorgängen erfahren?

    • Service Cockpit für die Analyse und Überwachung von Servicevorgängen

      grandcentrix GmbH